【主持人】炉具网创始人任彦波

【暖达人】山东狮米新能源有限公司总经理刘闯

“狮米”从电商起家，短短几年就把钢板、铸铁壁炉卖向全国，还做出了行业少见的“铸铁+钢板”结合创新款。本期炉具网·暖达人访谈组，走进山东临沂，探访狮米壁炉品牌创始人刘闯从卖炉具到造炉具的进阶之路。

十年电商，一句“赶巧”撞进取暖赛道

2018年之前，刘闯的生意和取暖基本不沾边。海南的芒果、新疆的红枣、生鲜水果、服饰、电动工具等，他卖过很多品类，恰好赶上了电商那波红利。转行做取暖，他说得轻松是“赶巧”，朋友结婚要买带暖气片的取暖炉，他就跟着去逛市场，第一次见到生物质颗粒炉。“那时候一台颗粒炉卖4000多，我一下子就看中了这里面的商机。”

客单价高、做的人少，淘宝搜“颗粒炉”也就两三家在卖，多数人觉得这种大件取暖设备不适合电商渠道，刘闯却成了最早把颗粒炉和电商结合起来的人之一。“颗粒炉无烟、取暖效率高，正好切中北方商铺没有集中供暖的痛点。”更难得的是他的“贴心”：客户买走炉子不知道去哪儿买燃料，他就帮着对接颗粒供应商，这份“卖炉子还管燃料”的服务，让他第一年的生意就站稳了脚。如今回头看这个行业，他选对了人，也选对了时机。

从代销到自己造，把品质握在自己手里

卖久了，代销的短板就藏不住了。“货源品质我们没法把控，想优化的细节、想升级的配置，供货商很难配合实现。”刘闯决定自己研发生产，砍掉中间商，同样的价位给到客户更好的品质，从源头多维度把控质量。

在他眼里，从电商转到制造，最大的优势是“一直在市场一线，最懂客户需求”，用户反馈能第一时间收集、快速迭代产品；而做炉子远比卖炉子难，“大夏天最热的时候在室外烧炉子做测试，很多次看着完美的方案，一实测就暴露出问题，整套方案又推翻重来。”

这份较真，沉淀出狮米中高端与大众化双线并行的定位。高端路线把产品品质打磨到位，大众系列压缩利润但品质底线不降。“贵，就要有实打实看得见、摸得着的硬实力支撑。”因为懂用户，狮米每年都做产品迭代，大众走量款提前备货、旺季减少生产，用灵活的生产节奏应对市场起伏波动。

钢板铸铁双拳出击，做有“温度”产品

狮米今年最大的动作，是布局铸铁壁炉，钢板+铸铁“双材质”覆盖更多客户。铸铁质感厚重、扎实耐用，适合欧式复古风格；钢板最大的特点是灵活、支持非标定制，客户建房预留了78公分的洞口，标准80公分的炉子装不下，钢板就能按需改尺寸。更值得一提的是，铸铁与钢板结合的创新款：炉门用铸铁保留古朴质感，炉体三面用钢板热对流好，把热辐射和热对流融为一体，取暖效率更高。

钢板厚度，狮米从4mm、6mm一路加厚到10mm，为的就是解决热胀冷缩带来的钢板异响这个行业普遍痛点。刘闯坦言，产品寿命与使用保养习惯息息相关，“我们5年前卖出的钢板壁炉，有客户移位重新安装，外观依旧接近全新。”正是这些看得见的细节，撑起了狮米“有温度”的口碑。

以产品质量为根，助力行业走得更远

展望行业，刘闯心态很稳：“市场一直在扩大，但我不抱过高期待，希望越大失望越大。”不少同行大量备货、行情下滑就压货，狮米却灵活控制库存。谈到低价乱象，他一针见血：根源是大量低价产品压缩成本、有的连密封性都做不到位，选购不能只看低价，要看钢板厚度、做工细节和密封工艺；是短视频带火了壁炉市场，但也带来了认知误区，“不能把壁炉当成铁皮炉去焊接，也不该把壁炉神化成高高在上的西方舶来品。”

在刘闯看来，一款优质壁炉，颜值决定会不会被看见，取暖质量决定会不会复购和被推荐，狮米很多客户都是亲友推荐而来，目前已在布局出口业务，产品从设计之初就匹配CE认证标准，并积极拥抱国内壁炉行业首个标准。他说得很实在：“产品是根基，产品体验差，推广越多口碑越差。只有大家都坚持做好产品，市场才能越做越大。”这或许就是狮米壁炉的“温度”。