因果爆品营销品牌创始人赵子帆，在爆品咨询行业深耕十几年，始终扎根企业咨询一线，凭借丰富的实战经验为众多行业企业提供精准赋能。近日，炉具网邀约赵子帆老师做客“暖达人”直播访谈，请她从一位观察者角度、站在一个终端用户视角，围绕炉具行业的现状、机遇及爆品打造逻辑，分享了她对炉具行业的见解。

赵子帆聆听了部分“暖达人”的分享后，首先肯定了炉具行业企业诚信为本、实实在在做产品的态度，认为这种坚守，值得其他行业学习。同时她指出，当前炉具行业与诸多行业一样，面临一个共性难题：市场同质化严重，企业陷入价格战泥潭；经销商进货后动销困难，线上投流转化率偏低。但在她看来，这既是挑战并存的时代，更是充满机遇的时代，核心问题在于多数企业离用户太远。

过去，企业习惯通过代理商销售产品，却忽视了对目标客户画像的精准勾勒和使用场景的清晰定位。赵子帆结合自身经历举例，南方诸多城市冬季无暖气，空调取暖存在干燥等明显痛点，采暖炉、壁炉、壁挂炉等取暖产品有需求，仅南方城市的相关需求就蕴含着数千亿的市场份额。此外，农村洋房、别墅的增多、返乡人群回流等趋势，也催生了对方便、美观、节能取暖设备的需求，这些都是炉具行业的潜在机遇。

她还提到，炉具行业目前品牌集中度低，缺乏知名头部品牌，产品创新空间广阔。与其他竞争激烈的行业相比，炉具行业的“内卷”程度远远不够。像蓝格格在乳业、元气森林在饮料行业，均凭借精准的产品创新实现了快速增长，这为炉具企业提供了很好的借鉴。

赵子帆强调，炉具企业必须摒弃“自嗨”思维，不能仅凭自身研发优势，罗列众多功能卖点，而要聚焦消费者核心需求，解决用户痛点和痒点。如今以90后、00后为主体的新型家庭，消费自主性强，难以被夸大的销售话术说服，只有真正解决他们的痛点，满足他们的情绪价值，才能赢得未来市场。

在她看来，当前炉具行业还存在一些亟待解决的问题，如产品质量稳定性与家电大品牌存在差距；消费者缺乏对可靠品牌的认知；节能性备受关注；产品缺乏社交属性和美观度。她认为，企业只要能在“节能、美观、取暖效果好”这三点中任选其一，击穿打透，就有可能打造出行业爆品。

针对行业普遍存在的“离用户太远”问题，赵子帆呼吁炉具企业家务必走到终端用户身边，明确经销商、代理商是战友，而非用户。要深度洞察不同场景下的用户需求，做到“聚焦一厘米，深挖一公里”，避免对用户需求的片面认知。她以文旅行业为例，指出该行业同样存在与用户信息不对称的问题。无论哪个行业，脱离用户需求的产品都难以长久发展。同时，她强调产品要先击穿C端用户，再开展B端招商。元气森林最初难以进入大型商超，却通过线上渠道和小型便利店打爆市场，吸引经销商主动合作，这一案例充分证明，只要产品能为终端用户创造足够价值，招商自然水到渠成。

在谈及爆品、好产品与爆款的区别时，赵子帆表示，企业或经销商眼中的好产品往往是功能多、卖点全，但消费者视角下的好产品，是能击穿其核心需求。而爆品的关键在于聚焦“一厘米宽的价值钉”，取一舍九，集中力量解决消费者的核心痛点、满足核心需求、带来最强价值感。其它功能并非无用，而是作为“额外惊喜”成为加分项，助力口碑传播。

她以海底捞为例，其聚焦“极致服务”这一核心点，食材、卫生环境等优势作为补充，最终成为火锅品类领军者。而众多模仿者仅学表面形式，未掌握背后深度服务体系，终究难以成功。此外，赵子帆还分享了某燃气灶企业案例，该企业初期因定位误区遭遇损失，后来坚持以用户价值为中心进行产品升级，最终实现销量和口碑双丰收，这也为炉具企业提供了警示：产品定位要坚定围绕用户需求，不能轻易动摇。

关于什么样的企业适合打造爆品，赵子帆认为，有自主品牌的生产制造型企业均具备潜力，经销商则专注销售爆品即可。对厂家而言，打造爆品是“一把手工程”，产品战略是企业的第一战略，需要董事长从战略层面重视，研发前端必须基于对用户痛点的深度洞察。

具体来说，企业要从三个维度深入挖掘：一是用户的核心痛点；二是竞品的不足，找到其强点背后的弱点，捕捉市场机会；三是企业自身的核心优势，打造差异化产品。这一过程的最大挑战在于企业家的思维认知，很多企业家容易陷入“自嗨”，不愿正视产品瑕疵。只有敢于自我革新，打破固有思维，才能打造出真正的爆品。

赵子帆强调，时代已经改变，增量时代消费者对产品要求较低，而存量时代各行各业都在经历洗牌，炉具行业也不例外。未来，只有拥有强悍爆品的企业才能在市场中立足，依赖普通产品的企业终将被淘汰。她期待在今年的第16届炉博会上，能看到更多围绕用户需求、具备创新价值的好产品涌现，助力炉具行业摆脱内卷，实现高质量发展。

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