炉具网讯：“当今世界正经历百年未有之大变局。大变局带来大挑战，也带来大机遇，我们必须因势而谋、应势而动、顺势而为。”正如习主席所言，世界一直在承前启后继往开来中不断前进。世界在变、中国在变，行业在变、企业在变，尤其是新冠疫情的影响加速了这种嬗变，那么具体到商业行业，这种变化在哪里，我们如何应变？

        近日，在2022行业年会暨拆掉思维里的那堵墙暖直播中，天津大学管理学博士、中国民营经济研究会第五届理事会理事孙卫军围绕《疫后中国商业新时势与企业共生发展之道》进行了分享交流。以下内容根据发言整理。

        第一部分：商业新四化
         
        2017-2022年是中国两个百年关键交汇点，作为一名专业从事企业管理咨询及商协会服务与运行的一线从业人员，两年来在与数百个企业家以及多位行业专家交流探讨后，一致认为企业都经历了以下四方面的巨变。

        一、业务数智化

        当今的时代进入了一个新的时代，即万物互联的时代，所有的“物”都将联网、所有的东西将会获得语境感知，增强的处理能力和更好的对应能力。将人和信息加入到互联网中，你将得到一个十亿甚至万亿连接的网络。这些连接创造了前所未有的机会并赋予沉默的东西声音。

        炉具网讯：互联网给我的生活带来了越来越大的变化，而且随着万物互联的发展，目前已经进入产业互联网的下半场。产业互联网是一种运用互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等下一代信息技术，促进企业内的人、物、服务以及企业间、企业与用户间互联互通、线上与线下融合、资源与要素协同的一种全新产业发展模式。它既是生产方式、组织方式、运营方式，也是一种新的基础设施，是新一代信息技术与工业、服务业、农业等全产业深度融合的产物。

        在产业互联网的基础上，工业物联网具体到企业尤为突出。工业互联网是将具有感知、监控能力的各类采集、控制传感器或控制器，以及移动通信、智能分析等技术不断融入到工业生产过程各个环节，从而大幅提高制造效率，改善产品质量，降低产品成本和资源消耗，最终实现将传统工业提升到智能化的新阶段。从应用形式上，工业物联网的应用具有实时性、自动化、嵌入式（软件）、安全性和信息互通互联性等特点。

        虽然我们已经进入5G甚至6G时代，但其实在现实物理世界上仍有超过99%的东西仍然没有和互联网连接，一个叫“万物互联”的现象将会唤醒一切你能想象的东西，连接将带来无限的可能。

        炉具网讯：谷歌的执行董事施密特曾说“物联网是一个新的江湖，比物联网大太多的江湖”；软银的孙正义预言“30年后，物联网将使全球网络化、智能机器人将渗透我们的日常生活、AI将超越人类智力。我看着企业有效地利用物联网、智能机器人、人工智能等科技工作的同时，也深刻感受到一个全新的世界正在到来。现在我已经非常期待了，甚至觉得睡觉都是浪费时间。”

        企业自身实现了数字化以及智能化才能与万物互联时代以及产业行业关联起来。

        二、企业生态化

        1、小米的铁人三项

        众所周知，2018年小米一跃成为全世界最年轻的500强企业。小米成功的关键在于企业生态化。小米的商业模式中明确提出了“铁人三项”即将硬件产品、电商及新零售以及互联网关联起来。雷军曾说，“因为米粉所以小米”，小米的生态成就了小米的今天。小米正深入从当初的手机开始逐渐融入到手机的外围，从手机到手机配件，智能产品以及生活消费品，其中有大量生产这些产品的企业融入到小米的生态圈，形成了一个包括产品生态、企业生态，行业生态完整的客户服务生态体系。

        2、华为的“深淘滩低做堰”

        华为的商业模式也是企业生态化成功的一个典范。从开始倒逼企业降低生产成本到深入地实行“深淘滩，低做堰”的商业生态模式最终取得成功。“深淘滩”，就是企业要确保增强核心竞争力的投入，确保对未来的投入，即使在企业暂时经营状况不好时，也不动摇这一根本。同时要不断挖掘内部潜力，降低经营成本，为客户提供更有价值的服务。“低做堰”就是要节制对利润的贪欲，自己留存的利润低一些，多一些让利给客户，并且善待上游供应商，不要为获得更高的利润放弃对市场的培育和对客户的回报，不能因为短时期的目标而损害长远的利益。

        企业要围绕产品围绕目标客户群体将上中下游的各个企业串起来，实现生态链上所有企业的共赢。

        三、员工创客化

        炉具网讯：早在30多年前，世界级的管理大师彼得德鲁克曾预判：在未来，企业与员工之间纯粹雇佣关系将会越来越少，甚至在某些行业这种关系将逐渐退出历史舞台，未来的企业与员工之间更多的是创客与平台的关系。

        在我国海尔的创客化模式非常值得学习与探讨，海尔是第一家旗帜鲜明地提出“员工创客化”。在海尔有许多“小微主”，而且小微主逐渐从内部的员工衍生到外围的分销商，最终依托海尔这个大平台实现了个人与组织的双赢。

        人人为我，我为人人，众人捧柴火焰高，在这高大的火焰中，人人获得更多的温暖。

        四、客户社群化

        客户社群化的经典范例就是正和岛的成功实践。正和岛是于2012年由中国企业家俱乐部创始人、《中国企业家》杂志原社长刘东华先生创办，是企业家及创业者专属的以供需适配为核心价值的互联网创新服务平台，是企业家的深度学习社区。

        正和岛的定位——基于信任链接的企业家供需适配平台：正和岛的使命——助力企业家持续成功，让新商业文明的曙光温暖世界；正和岛的愿景——让全世界有信用的企业家都居住在正和岛上。经过十年的发展，目前正和岛在全国有8000多亿级企业家是正和岛的岛青、有86万的中小企业家及决策者是正和岛的注册用户及海客、年产值总和达到14.12万亿，形成了企业家相互链接、彼此赋能共同学习进步的平台。

        正和岛的服务主要包括：信任——与对的事情在一起，让美好的事情发生；学习——适配的伴+高明的师+交互的场让越来越多的企业家提升自己的思维与眼界；合作——形成最低信任成本的供需适配与商业合作。

        企业业务的拓展与产业的扩张一般有两种模式：第一将自己原有的产品卖给不同区域的不同客户；第二将原有的客户紧密地连接起来，增加彼此之间的粘性与信任，将不同的产品组合满足客户的不同需求。第二种就是客户的社群化。客户社群是企业最宝贵的资源之一，客户运营是商业运营的关键领域。

        综上所述，业务数智化推动企业升级、通过万物互联让人与物、物与物紧密相连起来，这是企业发展模式以场景为基础的一个关键的改变；企业不只是一个单独的个体要形成产业链上下游之间的共生共赢共同发展；员工与企业将不再是单纯的雇佣关系而是创客式的合作伙伴，客户用社群的方式紧紧将大家连接在一起。在商业的新四化的过程中，对于企业如何更好地适应环境的改变来调整自己，更好地顺应环境从而使自身不断提高和发展，在新形势下，企业的经营管理需要从以下入手。

        第二部分：新形势下的企业管理——四化，一型，共生
         
        一、企业经营之道——走专精特新之道

        炉具网讯：在2021年10月份，国家级首批专精特新企业进行了认证与公布，从国家到省市到地区建设扶持以及引导的力量不断加强。在创新支持上，中央财政安排100亿元以上奖补资金，分3批重点支持1000家以上专精特新“小巨人”企业加大创新投入，加快技术成果产业化应用；在优化服务上，推动22个省份与金融机构联合印发专项融资方案，为“专精特新”中小企业量身打造“小巨人贷”“专精特新贷”等专属信贷产品。所以专精特新是国家对中小企业的发展铺就的黄金之路。

        “专”，即专业化。是指采用专项技术或工艺通过专业化生产制造的专用性强、专业特点明显、市场专业性强的产品，其主要特征是产品用途的专门性、 生产工艺的专业性、技术的专有性和产品在细分市场中具有专业化发展优势。

        “精”，即精细化。是指采用先进适用技术或工艺，按照精益求精的理念， 建立精细高效的管理制度和流程，通过精细化管理，精心设计生产的精良产品， 其主要特征是产品的精致性、工艺技术的精深性和企业的精细化管理。

        “特”，即特色化。是指采用独特的工艺、技术、配方或特殊原料研制生 产的，具有地域特点或具有特殊功能的产品，其主要特征是产品或服务的特色化。

        “新”，即新颖化。是指依靠自主创新、转化科技成果、联合创新或引进 消化吸收再创新方式研制生产的，具有自主知识产权的高新技术产品，其主要特征是产品（技术）的创新性、先进性，具有较高的技术含量，较高的附加值和显著的经济、社会效益。

        国家在未来将围绕“专精特新”对中小企业进行大力的扶持与支持。同时从2018年的科创板到2021的北交所定位为服务中小型创新型企业，培育助力更多的企业走上专精特新的发展道路。

        二、企业管理之道——建立文化型企业

        企业文化是一个企业的灵魂与核心价值体系，是企业凝聚人、提升人、鼓励人、进行上下游整合，使企业不断发展壮大的源头。未来的文化型企业的管理分为五个层面：

        道：塑灵魂，建立企业的信仰，加强文化的理解与落地。

        人：强队伍，提升团队能力。

        法：建体系，完善工作流程。

        阵：立组织，组织能力建设研讨确认团队选拔和考核标准。

        谋：定方向，战略研讨，明确工作方向，分解战略目标。持续推动企业健康向上发展。

        企业文化包括三个方面的要素：

        信仰的味道：红色思想引领企业，听党话跟党走，与中央保持一致。

        文化的力量：绿色理念培植，从中华民族优秀的传统文化中汲取力量。

        管理的实践：通过学习科学的管理方法与体系为企业赋能。

        最终形成企业健康发展，队伍与企业的健康成长。

        华为任正非强调：资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。华为的成功正是沿着专精特新的道路，坚持塑造华为独有的企业文化——不怕牺牲，善于合作，坚持创新。

        小米雷军强调：小米所有的成就就是价值观的胜利。

        三、“四化一型”企业管理的典型案例

        1、九安案例

        九安医疗成为股王的传奇直接原因在于新冠抗原试剂在美国的认证。回顾九安的发展就是“专精特新”与文化型企业创立的典型成功案例，从最初的电子血压计到健康医疗设备持续进行了二十多年的研发与创新，第一个将手机与血压计联网，不断推进产品的精细化，打造自己的特色与产品新颖性。

        九安更是小米生态链中一个重要的参与者，小米的董事长也是九安的股东之一，2017年雷军为九安的额温计代言，在去年额温计销量达到全球第一。在小米大生态链之下建立自己的小生态，完全实现了企业生态化发展。

        九安的成功在于公司重新梳理了使命、愿景、核心价值观‘深入明确了在中国、美国快速糖尿病诊疗“O+O”新模式和在小米等新零售平台上推出更多极致性价比爆款产品的核心战略。

        文化对企业的发展有着深远的影响与重要的意义。

        九安的企业使命：让健康更简单让生活更智慧。

        企业愿景：全球互联网医疗及智慧生活的开拓者。

        核心价值观：自我驱动、深度思考、专注极致、感动人心。

        尤其在新冠疫情的形势下，九安医疗迅速做出调整，走在行业前列，体现了企业的担当与责任，同时自身也得到更好的发展。

        2、天津大学的创业生态

        抓住科创中国的时代给予，推动天津大学形成模式——“斯坦福+硅谷”，回顾50多年来互联网的发展与斯坦福与硅谷互相成就。

        让校友带校友，校友帮校友，校友投校友，促进天津大学创新创业生态体系的形成。抓住”创新创业生态+万物互联+科创中国的历史机遇“，打造”为科学家配上投资家一起寻找创业家”的核心理念。通过梳理三方及大学的利益关系，实现多方共赢，充分调动各方积极性，用市场化的方式，形成创新创业的“三驾马车”。

        目前天的创新创业生态已经形成了“九个一”模式：一场创业大讲堂讲座、一年一度创新创业论坛、一套创新创业课程、一年一届创新创业大赛、一年一期的创业加速度、一个创业家俱乐部、一支创投基金群、一片创新创业基地、一项科技成果转化奖。

        其中有三个关键的实体进行支撑：北洋海棠基金进行资本、科技的链接；大学科技园进行政策、空间的链接；创业知本社进行同道、思想的链接。

        创业知本社的定位——创业家的共学互助自组织社群平台；使命——让知本成为资本，与企业家共同成长；愿景——打造科学家、投资家和创业家知本增值的共学互助社群；价值观——实事求是、知本主义、互学互助、共建共享。

        最终帮助企业解决三方面的问题：认知的持续提升——企业家的创业者的认知能力决定了企业的生命力；商界资源的不断优化——低信任基础下的泛社交、浅社交、无效社交，导致的时间的大量浪费；资源合作的高效链接——因为信任成本太高带来的合作效率浪费。

        实现以上目标，知本社要走进去通过培训、咨询、企业服务、营销、投资对企业进行知识赋能、管理赋能、专业赋能、市场赋能、资本赋能来满足企业的需求。同时创业者要勇于走出来通过整合新媒体打造品牌宣传高地；开阔眼界、案例研讨、取长补短；重塑理论体系、打破认知障碍；深度社交、共学互助、事业伙伴；前沿投资、整体造势、链接资源来实满足个体的需求。

        一个企业的成功不算成功，只有整个产业行业兴旺才是企业持续发展壮大的根本。

        炉具网小结

        在新形势下如果说“专精特新”是企业的经营之道，那么充分重视文化组织以及人对企业经营管理的深远影响打造企业文化是企业的管理之道，主动融入、建构、共建一个生态与生态中的企业协同共生才是新时代企业非常重要的三个维度。

        具体到清洁取暖行业，炉具网就是构建清洁取暖新生态一个重要的平台，这是炉具网的使命、愿景以及价值观的集中体现。

        炉具网的平台使命：汇聚行业力量，助力企业发展，服务美丽乡村。愿景：中国农村能源行业新生态的开拓者。核心价值观：至诚至信、实干担当、专注极致、融合创新。

        乡村振兴及双碳经济是清洁取暖发展前所未有的发展机遇，同时在国家对专精特新中小企业大力扶持之路上，农村能源行业的清洁取暖建立新生态正当其时，相信农村能源行业新生态的发展定能欣欣向荣，企业的发展再上新高！