乡村建设是实施乡村振兴战略的重要任务，也是现代化建设的重要内容。自2022年起，本市先后印发《北京市“十四五”时期提升农村人居环境建设美丽乡村行动方案》和《北京市乡村建设行动实施方案》。据统计，截至2023年，北京市农村煤改清洁能源村庄覆盖率93%，生活污水处理率83.5%。根据“百村示范、千村振兴”工程的统筹部署，到2025年，农村人居环境将显著改善，美丽乡村建设取得明显成效，农村卫生厕所普及，生活垃圾有效处理的村庄基本实现全覆盖，农村地区生活污水得到全面有效治理，农民获得感、幸福感、安全感将进一步增强。如今相关工作进展如何？清洁取暖又给乡村带来了怎样的变化？记者奔赴多区进行探访。

煤改电”设备维护谁来管？

三级管护网络让村民温暖过冬

截至2023年11月15日，密云农村地区已基本实现“无煤化”。密云多山区，村庄位置较为分散。随着“煤改电”用户量不断增大，取暖设备售后维护保障难度越来越大。

为保障“煤改电”用户温暖过冬，密云区延伸售后服务触角，在深山区乡镇建立“煤改电”运维镇级服务站，同时在各村设立村级服务点，方便村民就近报修、快速解决问题。如今还建起区级“煤改电”服务监督调度中心，区、镇、村三级售后维护网络逐步完善，可提供故障预警、应急维修、联合抢修等服务。

走进密云区“煤改电”服务监督调度中心，现代化、智能化的中控室映入眼帘。大屏幕上，全区所有用户的位置和设备情况清晰可见。“目前全区共有设备约12.1万台，其中在保修期内的设备约8.6万台。在保修期内的设备目前都通过配套安装的信息采集终端，与区级智能管理云平台相联。”调度中心负责人王文举例说，“如果村民家的设备出现电压、水压方面的误报警，或存在结霜情况没有被排除，时间长了会导致停机，影响室温。但村民有时没注意到相关提示或在夜间已经休息，这时我们就能通过云平台远程进行故障复位、开启除霜功能等操作。而当设备硬件出现故障，必须前往现场排除时，工作人员可以通过平台联系村民上门检修。”

山区道路错综复杂，有时连导航软件都无法找到村民家的具体位置。记者注意到，在云平台中，除了用户的姓名、联系方式等基本信息外，连房屋详细定位、大门口的外景照都有记录，以方便维修人员在最短时间内上门维修。

翻看一页页的维修记录记者注意到，无论距离远近、白天黑夜，维修响应始终保持着高效状态。3月4日23时7分，家住河南寨镇团结村李先生家的机器停止运转，他进行了报修。20分钟后，维修人员便来到他家。直到排除故障恢复启动，整个过程仅用时50余分钟。

3月8日记者探访当天，就遇到孟先生家的供暖设备显示“故障代码B1”。经工作人员核实，确定设备出现断电情况。孟先生家所在的太师屯镇车道峪村距离最近的维修点约有10公里。从11时38分接到故障信息，到13时47分对烧坏线路进行更换并重新接通，整个过程仅用了约两小时的时间。

进入调度中心旁的设备仓库，记者看到一条完整的检测、维修流水线。据介绍，当设备出现较为严重的故障，现场无法排除时，就需要返厂检修。而生产厂家大都位于江浙沪甚至广东一带，返厂检修往往需要两至三周时间，既影响村民冬季采暖，物流费用也增加了企业的运营成本。于是调度中心设立了该条检修线。故障设备运送至此，可以通过信息采集终端与厂家远程联网。厂家的工程师远程对设备运转情况、故障代码等信息进行分析，并指导身处密云的维修人员实施操作。

超出保修期后，设备的检查、维修职能便转到了乡镇一级的“煤改电”运维服务站。截至目前，密云区共设有11个镇级服务站和81个村级服务点，配备专人24小时值守。随着更多的“煤改电”设备超出保修期，密云区将进一步建设辐射全区的运维服务网络体系，实现“镇镇有站、村村有点”，保障全区煤改清洁能源用户安全温暖过冬。

乡村未来图景

◆2024年本市民生实事计划完成3000户农村住户清洁取暖改造。实施新一轮“百村示范、千村振兴”工程，建设农村街坊路50万平方米，改造提升农村户厕500座，改造农村供水设施20处，完成50个村庄污水治理。

部分数据援引自《北京市乡村建设行动实施方案》《北京市“十四五”时期提升农村人居环境建设美丽乡村行动方案》

来源：北京日报，记者 陈圣禹 高源 文并摄 制图/焦剑

原标题：解锁北京乡村的美丽“密码”