安全警示年年提，安全事故年年有。

       造成采暖炉安全事故的原因是多方面的。纵观近几年发生的采暖炉安全事件，问题主要出在销售商安装不规范、安全意识淡薄，或用户违规操作、使用不当。尽管一些炉具企业已做得很好，产品说明书突出位置提示，炉体醒目位置贴警示牌，安装时反复强调，进行用户培训时又再三提醒，但还是无法避免，如常见的煤气中毒，人人都知道，却往往不重视。用户亟待普及采暖炉安全使用常识，改变一些操作陋习。

       对于水暖炉的安装，行业有标准：NY/T1703-2009《民用水暖炉采暖系统安装及验收规范》，企业和销售商只要按照标准执行，安装没有问题。正规的炉具生产企业，产品若按照行业标准生产，质量也没有问题。质量问题一般出现在一些“三无”、粗制滥造、劣质产品。采暖炉涉及生命和财产安全，消费者选购时一定要慎重。

       在产品安全事件面前，无论哪方对与错，公众心理第一反射就是“产品质量”问题，导致用户和社会舆论成强势，受伤的总是企业。作为炉具生产企业，既然无法避免，又摆脱不了干系，除了抓好产品质量、安装和用户培训外，还应尽到安全使用提醒义务，对销售商和用户要做到不厌其烦，反复强调和提醒。

       安全无小事，马虎不得。在此，我们呼吁通过全社会共同努力来避免类似事件的发生。

       一是在采暖季节，企业和媒体应加大宣传，向采暖炉用户普及安全使用常识。

       二是提醒消费者通过正规渠道，购买正规厂家采暖炉，不要贪图便宜购买劣质采暖炉，留下安全隐患。同时在使用产品前，一定要认真阅读《产品说明书》，注意安全提示，不要违规操作，心存侥幸。

       三是企业要加强对销售商的安装培训，强化规范操作，提高销售商的安全责任意识。

       四是企业要加强产品质量管控，确保产品质量不出问题，并把安全警示、用户提醒工作做细、做足了。

       五是企业能否通过技术创新，开发采暖炉安全使用预警系统，若出现用户违规操作或使用不当时能及时报警提醒，避免安全事故的发生。

       六是企业要加强售后服务，每年采暖来临之前应通过电话、短信、微信等多种渠道发出采暖炉安全使用提示。同时向销售商发出安全防范警示，强化安全责任意识。

       对于水暖炉的安装和使用，再次强调要注意以下三点：

       第一是大气连通管时刻保持与大气畅通，膨胀水箱、采暖炉连通管、大气连通管，严禁安装任何形式的阀门；

       第二是严禁在炉体和暖气系统结冰情况下点火，必须等炉体和暖气系统结冰完全融化、水流通畅后，才能点火；

       第三是使用前必须检查防爆阀是否安装且正常，防爆阀处严禁堵死、不允许私自改装。